อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไรภายใต้กฎหมายท้องถิ่น รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูล การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และสิทธิที่คุณมีในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณเอง

สิทธิของผู้ใช้ในประเทศไทยนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการบัญชีและข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
mas8th กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกจากระบบ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นให้คุณทราบ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ใช้ช่องทางเดียวกันเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้ช่องทางนี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณ ขอสำเนาข้อมูล หรือแจ้งความประสงค์ลบบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการภายในไม่กี่วันทำการ
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าถึงแบบฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนตัวในส่วนบัญชีของคุณ กรอกรายละเอียดที่จำเป็นและส่งมาให้เรา เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้เรา เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน คุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้ให้

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณขณะส่งผ่านระบบ ทุกธุรกรรมที่คุณทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานสากล

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปฏิเสธคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิในการเข้าถึงและลบ

คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อเริ่มกระบวนการนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการจัดการบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

เราเก็บข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตนของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากตรวจสอบคำขอของคุณเสร็จสิ้น

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแชทสดหรือแบบฟอร์มคำขอในส่วนบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินหรือกฎหมาย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลอาจถูกแชร์กับผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรมและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล ได้เองในส่วนบัญชีของคุณ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่สำคัญ เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของเราและกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์และกฎหมายท้องถิ่นที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอคำแนะนำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต